Was bedeutet das Coronavirus (COVID-19) für Bestellungen bei uns?
Da die aktuelle Entwicklung mit dem Coronavirus (COVID-19) für Verunsicherung in Deutschland und auf der ganzen Welt sorgt haben wir Eure Fragen zusammengetragen.
Kommt es durch das Coronavirus (COVID-19) bei meiner Bestellung zu Lieferverzögerung?
Um auch gegenwärtig die Lieferzeiten einzuhalten, wird in unserem Lager wie gewohnt und unter diversen Vorsichtsmaßnahmen und Vorkehrungen (z.B. Hygiene-Maßnahmen) gearbeitet. Bitte habe Verständnis dafür, dass es dennoch zu leichten Lieferverzögerungen kommen kann.
Besteht die Gefahr, sich über die Produkte das Virus einzufangen oder sich anzustecken?
Nein - Es gibt derzeit keine Fälle, bei denen nachgewiesen ist, dass sich Menschen durch den Kontakt mit Waren infiziert haben. Auf Grundlage der bekannten Aussagen von Experten können wir nach derzeitigem Wissensstand sagen: „Eine Infektion mit COVID-19 über Oberflächen, die nicht zur direkten Umgebung eines symptomatischen Patienten gehören, wie z.B. importierte Waren, Postsendungen oder Gepäck, ist daher unwahrscheinlich”.
Versendet ihr trotz Grenzschließung weiterhin nach Österreich?
Es gibt vorerst keine Einschränkungen für den Warenverkehr, daher kommt es zu keiner Beeinträchtigung beim Versand.
Ich möchte keinen Kontakt mit dem Postboten. Wie kann ich dennoch meine Bestellung empfangen?
Grundsätzlich empfehlen wir Dir in der aktuellen Lage, wenn möglich für den kontaktlosen Empfang Deiner Pakete einen Ablageort festzulegen oder direkt an Packstationen zu adressieren.
Wir werden immer weitere Fragen sammeln und hier beantworten❤️
Bleibt gesund!
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